Montgolfières
Por qué elegir ShoreToursGuides excursiones inolvidables

 

Excursiones privadas solo para su familia y amigos:

 

Todas nuestras excursiones son totalmente privadas. Esto significa que nadie más que su familia y amigos se agregará a su grupo. Por supuesto, puede invitar a otras personas a unirse a su grupo para compartir los costos si lo desea, pero dentro del límite del número máximo de personas estipulado en los detalles de su excursión.

 

Garantía de devolución del dinero:

 

ShoreTours garantiza el reembolso del importe de su reserva en caso de fuerza mayor y mucho más. En la mayoría de los casos, puede cancelar su reserva hasta 7 días antes de la fecha de la excursión. Consulte nuestra política de cancelación.

 

Regreso garantizado al barco para pasajeros de cruceros:

 

Sabemos que muchos pasajeros se resisten a alejarse de las excursiones organizadas por las líneas de cruceros por temor a no regresar a puerto a tiempo y perder el barco. ShoreTours garantiza un regreso puntual al barco. Nuestros guías están extremadamente atentos a esta pregunta y siempre lo llevarán de regreso a su barco mucho antes de la hora de salida. En el caso muy poco probable de que llegue demasiado tarde al puerto, ShoreTours se ocupará de usted de inmediato para encontrar alojamiento para pasar la noche y transporte al siguiente puerto de escala factible (consulte los detalles en nuestros términos y condiciones ).

 

Los mejores guías independientes y apasionados de cada destino, solo para ti:

Trabajamos con los mejores guías locales en cada puerto de escala para hacerte descubrir lugares o actividades excepcionales que no verás ni experimentarás con las excursiones de las líneas de cruceros.

 

Tours inolvidables de alta calidad por menos dinero que las líneas de cruceros:

 

Aunque nuestras excursiones son totalmente privadas y de alta calidad, pronto se dará cuenta de que nuestros precios reducidos al precio por persona son muy competitivos y, a menudo, menos costosos que los de las líneas de cruceros.

Trabajamos duro con nuestros guías para asegurarnos de que vuelva a casa con recuerdos inolvidables.

 

Preguntas frecuentes

Todos nuestros tours son totalmente personalizables. Presione "enviar un mensaje a su guía" y simplemente explique lo que le gustaría cambiar en el recorrido existente. También puede configurar su propio recorrido con nuestros guías presionando o haciendo clic en el botón "Configure su propio recorrido" y complete el formulario.

Por lo general, nuestros guías responderán a su mensaje dentro de las 24/48 horas. Luego puede intercambiar con el guía y construir juntos su recorrido a medida.

Una vez que todo esté resuelto y acordado, le enviaremos un enlace para proceder al pago, ya sea con tarjeta de crédito o Paypal.

Solo puede ponerse en contacto con el guía por correo electrónico a través de nuestro sistema para que se registren todas las preguntas y respuestas. De esta forma seremos informados de los acuerdos realizados con el guía. Esto evitará cualquier otra posible disputa.

Una vez confirmada la reserva del tour, recibirá una confirmación donde aparecerá el número de teléfono del guía. Este número es solo para fines de emergencia (por ejemplo, problemas para reunirse con el guía en el lugar acordado).

Para ponerse en contacto con su guía, simplemente presione o haga clic en los botones "contactar a un guía". Los encontrará en páginas relevantes.

Luego, pregúntele a su guía qué necesita saber o expresar sus deseos.

Nuestros guías generalmente responden dentro de las 24/48 horas. Luego puede charlar con el guía hasta que la excursión coincida con sus deseos.

También puede contactarnos y enviaremos sus preguntas a los guías.

Nuestros guías se comprometen a responder sus preguntas dentro de las 24/48 horas. Sin embargo, en el período de temporada alta, cuando los guías están muy ocupados, puede tardar un poco más.

Puede contactarnos y nuestro servicio de atención al cliente se asegurará de que su guía haya recibido su consulta y lo ayudará para que su guía responda a sus preguntas lo antes posible.

Siempre usamos un precio por tour, no por persona. Esto significa que el precio del tour será el mismo hasta el número máximo de personas indicado en la página del tour.

Sin embargo, cuando se trata de entradas a las atracciones, el precio puede ajustarse al seleccionar el número de participantes.

Consulte las secciones "Qué está incluido" y "Qué no está incluido" en la página del tour.

Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Visa, Master Card, American Express, Discover Cards, Paypal

Tenga en cuenta que no es posible pagar los servicios de guía ni el transporte en efectivo.

Los boletos de entrada y otros gastos opcionales como las comidas se pueden pagar directamente al guía en efectivo el día del servicio.

Utilizamos un proceso de pago de compra seguro SSL que garantiza un nivel de seguridad muy alto.

También utilizamos Paypal, cuyo nivel de seguridad es bien conocido.

Tan pronto como se valide el proceso de pago de la reserva, recibirá una confirmación previa en unos minutos.

Su guía confirmará la disponibilidad para la fecha solicitada y luego recibirá la confirmación de la reserva dentro de las 24/48 horas.

Dependiendo de la organización de la excursión, es posible que deba proporcionar información adicional, como la edad de los participantes, por ejemplo.

Esta confirmación incluirá la mayor parte de la información relacionada con su reserva:

- Número de reserva,
- Referencia de la excursión,
- precio total pagado,
- Número de participantes,
- Hora y lugar de encuentro,

- Si está en un crucero: nombre de la compañía de cruceros y del barco,
- Duración de la excursión,
- Qué está incluido y qué no,
- Datos de contacto de su guía con número de teléfono móvil en caso de emergencia

Comuníquese con el servicio de atención al cliente primero y lo antes posible.

En la mayoría de los casos podremos hacer las correcciones necesarias sin la confirmación de los guías.

Si la corrección involucra el número de participantes, la fecha del servicio o el precio del tour, probablemente necesitemos el consentimiento del guía. A continuación, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Puede cancelar su reserva hasta 7 días naturales antes de la fecha programada de la excursión.

Es por eso que le recomendamos que reserve sus recorridos lo antes posible para asegurarse de que su guía esté disponible.

Lea nuestra política de cancelación para conocer todos los detalles.

Es muy fácil.

Simplemente elija su destino (o puerto de escala si está en un crucero) en los buzones de la página de inicio (país y destino) y elija entre los recorridos ofrecidos. Puede acceder a los detalles presionando o haciendo clic en "Ver más". Una vez que haya encontrado su excursión inolvidable presione o haga clic en "Reservar ahora" y siga el proceso de reserva. Si tiene alguna pregunta, simplemente presione "enviar un mensaje a su guía". Los guías suelen responder dentro de las 24/48 horas.

 

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